Avis clients

Résumé
positive

99.2%

(1638 avis)

Note moyenne : 9.9/10

neutral

0.6%

(10 avis)

Nombre d'avis : 1651

negative

0.2%

(3 avis)
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achat
rating
Satisfait de ma commande. Livrée rapidement avec échantillon cadeau en plus
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :)
Evaluation
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Livrée bien emballée et conforme à la commande. Sachant qu’il y a des points de retraits proches de chez moi, je regrette qu’il n’y ai pas beaucoup de possibilités de choix sur le site
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) sachez que nous allons bientôt avoir les point relais disponibles avec la poste. Cela offrira encore plus de choix. C'est juste une petite question de temps :) 
Bonne Qualité et prix raisonnable
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Des protéines de très bonne qualités dans l'ensemble ! Les protéines de riz et de pois sont plutôt efficace pour une prise de masse même si je conseil de prendre des BCAA en plus. ÉVITEZ LA PROT DE CHANVRE
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) Oh vous êtes dur avec la protéine de chanvre :P Mais je suis ravie que les autres protéines vous plaisent :D
Évaluation
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Les produits sont top et arrivent généralement à temps cependant lors de ma dernière commande le produit que j'avais commandé était en rupture de stock, j'ai donc du opter pour une autre saveur et j'avoue avoir été un peu déçu de ne pas avoir un petit geste commercial. Mis à part ce point c'est top.
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) Par contre, nous vous avons bien envoyé un geste commercial par email. Avez-vous vérifié vos spams ?
Great!
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Great service and great product, I would give 5 star if the site had at least an english translation!
Réponse: Thank you very much for your review :) Yes, you're right, it's in project to translate the website in English...
Perform
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excellentes protéines que je consomme depuis quelques mois
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) 
protéines vegan
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Petit soucis de création de compte et d'envoie de la commande au démarrage mais produit bien reçu. Nous sommes très satisfait du goût.
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) Ravie que vous soyez satisfait des protéines PERFORM
Livraison
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Bonsoir, Commande le samedi 27 juillet, Envoi du colis dans les bonnes conditions le lundi 29 mais délais beaucoup trop long du transporteur qui a livré le colis au relais en question que le samedi après-midi. J'ai cru que le colis n'arriverai pas. En revanches bon suivi de votre part. Cordialement
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) Oui en effet, Mondial relay peut être très long parfois ! et malheureusement nous n'avons aucun pouvoir ça...
Très bien
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Satisfaite ! Les deux seuls petits points négatifs de mon point de vue sont les frais de livraison que je trouve trop chers pour la livraison à domicile, et les échantillons de mullberries, ça fait partie d’une bonne intention mais sans dlc dessus et dans un pochon en plastique... peut être à améliorer ? Sinon je trouve que les prix sont vraiment corrects et je recommanderai !
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) Pour la livraison à domicile, il faut savoir que Colissimo coûte très cher (nous n'avons aucune remise particulière sur nos envois, c'est pour cela que nous proposons une alternative "Point relais" moins couteuse. Par exemple, il faut savoir que votre colis aurait coûté 8€ pour un envoi à domicile. Nous sommes encore une trop petite entreprise pour nous aligner sur des grands comme amazon ou cdiscount. Sinon, nous devrions répercuter les prix sur les produits ce qui n'est pas le but :) Pour les échantillons, nous essayons de trouver une alternative pour le contenant mais très difficile à trouver. Pour le dlc, nous n'enverrons jamais des produits périmés ou avec une date courte (ou alors elle sera précisé sur le sachet).Mais vous avez raison, nous mettrons le dluo sur les échantillons. Pour information, les mulberries ont comme dluo: 30/04/20 J'espère que les produits vous plairont, A très bientôt
cool
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bien mais pas de cup dans le sachet alors que d'habitue il y en a une.
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) En effet, Vivolife a décidé d'enlever ses dosettes du sachet pour une limitation du plastique. Mais vous pouvez vous procurer une de nos dosettes réutilisables si vous le souhaitez: https://www.vegetopie.com/accessoire/163-cuillere-doseuse-bleue.html
Rien à redire
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Conforme, Efficace
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :)
commande PERFORM
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les protéines PERFORME SONT TOP et le service client également.
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) c'est vous qui êtes top
Bien
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Bons produits mais livraison trop lente avec mondial relais
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) Oui, Mondial relay est très long ces derniers temps ! J'espère qu'ils vont s'améliorer...
excellents produits et service client top
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malgré un petit problème a la première livraison , j ai trouvé le service clientèle disponible et très réactif . les produits sont de très bonnes qualité . je pense avoir trouvé mon nouveau site bio !
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) Oui effectivement, les services de livraison sont parfois pénibles et malheureusement nous sommes impuissant face à eux. Mais je suis ravie que vous soyez satisfait :D
Catherine L
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Contact très agréable, réception rapide, je ne peux pas encore donner mon avis sur les produits mais je suis contente d'avoir trouvé ce site. Je vous en dirai plus prochainement.
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) J'espère que les produits commandés vous plairont ! bonne journée à vous
satisfaite
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j'ai commande pour la 1ere fois sur le site , et suis tres satisfaite : livraison rapide avec suivi , produit de tres bonne qualité . je passe une 2e commande .
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) à très bientôt alors
beurre de cacao
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Le beurre de cacao est vraiment excellent et très facile à doser. malheureusement le service de transport que vous avez choisi (mondial relay) met systématiquement plus de 7 jours pour transporter le colis de votre agence régionale à la mienne. c'est vraiment dommage. il y aurait sinon 5 étoiles.
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :) oui, vous avez raison, j'ai constaté un gros retard de mondial relay pour votre colis ! ainsi que toute les commandes qui ont été passé ce jour là... Chaque transporteur a ses avantages et ses défautsMondial Relay: Pas cher, ne perds pas les colis mais peut être très long ! Colissimo: Plus cher mais plus rapide (perd plus souvent les colis)
Bcaa
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Produit de qualité mais gout un peu fade !
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis! :) avez vous essayé de le boire bien frais? Le goût est bien meilleur.
Bonne qualité
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J'aime bien la protéine de riz que j’achetais chez "The proteine work", j'ai ensuite changé pour acheter la même protéine chez vous, mais je passe à la protéine de pois, parce que j'ai remarqué que quelque que soit le fournisseur, un dépôt noir venait se poser dans mes shaker quand je les préparais et les laissais poser pendant quelques heures, et je pense que ce dépôt c'est de "LA TERRE", ça m'a poussé à changer pour passer à la protéine de pois qui, elle, est EXCELLENTE.
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis très intéressant :) Je suis ravie que notre protéine de Pois vous plaise... à très bientôt j'espère
Satisfait dans l’ensemble
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Un net mieux à été constaté par rapport à la dernière Cde, tous les articles étaient dispo! Merci Alain
Réponse: Merci beaucoup pour votre avis :)